Comment résoudre l'erreur de caméra instable lors d’un scan avec la Matterport Pro 3 ?

Si vous utilisez la Matterport Pro 3 et que vous rencontrez une erreur indiquant que la caméra est instable pendant le scan mais que vous avez déjà identifié que le problème ne vient pas de votre trépied, il est possible que ce problème soit causé par un mauvais maintien de l’adaptateur. Voici un guide simple pour vérifier et résoudre ce problème.

Étape 1 : Vérifiez les ergots de l’adaptateur Matterport
1. Identifiez les deux ergots latéraux sur l’adaptateur (voir photo ci-dessous).
2. Assurez-vous que le verrou de l’adaptateur est en position fermée.
3. Pressez doucement les deux loquets de verrouillage avec vos doigts pour vérifier s’il y a un jeu excessif. Un jeu excessif peut entraîner une instabilité de la caméra.

Étape 2 : Ajustez la vis de l’adaptateur si nécessaire
Si vous constatez un jeu excessif :
1. Positionnez l’adaptateur en position fermée (avec la vis orientée face à vous).
2. Utilisez une clé adaptée pour serrer la vis de réglage située à l’avant de l’adaptateur. Ne serrez pas trop fort pour éviter d’endommager les pièces.





En suivant ces étapes, vous devriez résoudre l’erreur et garantir des scans stables et précis avec votre Matterport Pro 3. Si vous avez des questions ou des suggestions, contactez nous.

Bonne capture ! 

Conseils supplémentaires
- Vérifiez régulièrement l’état de l’adaptateur pour garantir un maintien optimal de la caméra.
- Si le problème persiste malgré ces ajustements, contactez le service client Matterport ou vr-hexagone pour une assistance technique.